Inkompatibilität (Android)

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Alterego

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Der Bug, wegen dem das Event verschoben wurde:

Mit weniger als 24 Stunden bis zum Start des "Stronger United" Brilliant Event können einige Spieler, die Android-Geräte verwenden, die aktuelle Version der App (2.6.0) immer noch nicht installieren und nicht auf das Spiel zugreifen.

Das Problem, das erstmals im Community-Forum gemeldet wurde, wirkt sich anscheinend auf Android-Benutzer aus, die über den Google Play Store auf Wizards Unite zugreifen: Geräte, die mit dem Spiel kompatibel sind, empfangen fälschlicherweise eine nicht kompatible Gerätemeldung, während andere berichten, dass die Wizards Unite-App einfach nicht mehr sichtbar ist im Laden zum Download.

Obwohl das Problem nicht gerätespezifisch ist, verwenden viele der Player, die das Problem melden, Samsung Galaxy S9-, Galaxy S10- und Google Pixel-Geräte.

Die neuesten Nachrichten vom HPWU-Team deuten darauf hin, dass vor dem Start des Brilliant Events keine dauerhafte Korrektur verfügbar sein wird. Viele berichten jedoch über Erfolge mit der folgenden Problemumgehung, die vom Discord-Benutzer 'Nixie' gemeldet wurde.

Wie repariert man
1. Löschen Sie den Cache und den Speicher in den Google Play Services-
Einstellungen> Apps> Google Play Services> Cache löschen-
Einstellungen> Apps> Google Play Services> Speicher löschen

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2. Löschen Sie den Cache und den Speicher in den Google Play Store-
Einstellungen> Apps> Google Play Store> Cache löschen-
Einstellungen> Apps> Google Play Store> Speicher löschen

3. Öffnen Sie den Dialer und geben Sie * # * # CHECKIN # * # * ein, um das Einchecken zu erzwingen.
Der Dialer ist die Standard-App, die zum Tätigen von normalen Telefonanrufen verwendet wird. Beachten Sie, dass Sie nicht die tatsächlichen Buchstaben eingeben, sondern die Ziffern, die den Buchstaben entsprechen

4. Gerät neu starten

5. Öffnen Sie den Google Play Store und laden Sie Wizards Unite herunter

6. Laden Sie die Spiele-Assets herunter

Hinweis: Einige Benutzer geben an, dass Schritt 3 nicht erforderlich ist, während andere angeben, dass die Schritte 1 und 2 möglicherweise zweimal ausgeführt werden müssen, bevor die Meldung "Gerät nicht kompatibel" gelöscht wird. Keiner der Akteure in unserer Forschungsgruppe hatte dieses Problem. Daher konnten wir weder diese Problemumgehung noch irgendwelche Nebenwirkungen unabhängig überprüfen. Beispielsweise meldet ein Reddit-Benutzer, dass er das Google-Backup neu konfigurieren muss, nachdem er die oben beschriebene Methode ausgeführt hat.

Wenn Sie auf dieses Problem gestoßen sind, hoffen wir, dass das oben Genannte für Sie funktioniert. Wenn Sie wieder arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie über die Spielhilfe ein Ticket beim Kundendienst öffnen und versuchen, verpasste tägliche Prämien zurückzufordern.

Sie können weitere Details des Problems im Community-Forum lesen und weitere Hilfe von anderen Spielern auf unserem Discord-Server erhalten.

Vielen Dank an Nixie für die Weitergabe dieser Informationen an die Community.

 
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